สมาชิกต้องแสดงบัตรเชลล์ โกพลัส QR Codeในแอปฯ หรือแจ้งเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนต่อพนักงานบริการก่อนทำการชำระค่าสินค้าและบริการทุกครั้ง เพื่อรับคะแนนสะสม
หากมีปัญหาการใช้งานหรือการสะสมคะแนน ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชลล์ โกพลัส โทร 02-697-5858 วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 9.00 น. - 18.00 น.